Garantia

En Profit Strength SL, nos enorgullece ofrecer equipación de gimnasio de alta calidad, diseñada para resistir el uso intensivo y garantizar tu máximo rendimiento. Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 2 años contra defectos de fabricación, bajo los términos y condiciones descritos a continuación.

1. Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre:
✅ Defectos de materiales o fabricación en productos de equipación (mancuernas, barras, bancos, racks, máquinas, accesorios, etc.).
✅ Fallas estructurales (roturas, soldaduras defectuosas, grietas no causadas por mal uso).
✅ Problemas de funcionalidad (mecanismos de ajuste, sistemas de seguridad, etc.).

No cubre:
❌ Daños por uso inadecuado, sobrecarga excesiva o manipulación incorrecta.
❌ Desgaste normal por uso continuado (como rozaduras en almohadillas o pintura desgastada).
❌ Productos modificados, reparados por terceros o sin comprobante de compra.

2. Proceso de Reclamación de Garantía

Si detectas un defecto cubierto por la garantía, sigue estos pasos:

1. Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente
   • Envía un email a garantias@profitstrength.com con:
     • Fotografías/vídeos del defecto.
     • Número de pedido o factura de compra.
     • Descripción detallada del problema.
2. Evaluación del Caso
   • Nuestro equipo técnico revisará tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
   • Si se confirma el defecto, te indicaremos cómo proceder (envío de repuestos, reparación o sustitución).
3. Solución
   • Reparación o reemplazo gratuito del producto (o componente afectado).
   • En casos excepcionales, reembolso proporcional si no hay stock disponible.

3. Condiciones Especiales

• La garantía es válida solo para compras directas en nuestra web o tiendas oficiales autorizadas.
• Para productos adquiridos a través de terceros (Amazon, eBay, etc.), aplica la garantía del vendedor.
• El transporte derivado de la garantía (envío o recogida) será cubierto por Profit Strength SL si el defecto es confirmado.

4. Garantía Extendida (Opcional)

En algunos productos seleccionados, ofrecemos la posibilidad de ampliar la garantía a 3 o 5 años mediante un pequeño coste adicional. Consulta en el momento de la compra.

5. Preguntas Frecuentes

🔹 ¿Qué hago si perdí mi factura?
Contacta con nosotros: podemos localizar tu pedido con tus datos personales.

🔹 ¿Cubre la garantía accidentes durante el entrenamiento?
No. Solo defectos de fabricación, no daños accidentales.

🔹 ¿Cómo sé si mi producto fue sobrecargado?
Cada equipo incluye un límite de peso máximo en su ficha técnica. Su incumplimiento anula la garantía.

Contacto

Para cualquier duda sobre garantías:
📧 Email: garantias@profitstrength.com
📞 Teléfono: +34 XXX XXX XXX
📍 Dirección: [Incluir dirección física si aplica para envíos].

Profit Strength SL se reserva el derecho de rechazar reclamaciones que no cumplan estas condiciones. Garantía válida solo en España (UE en casos específicos).