En Profit Strength SL, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones y reembolsos bajo las siguientes condiciones:
Plazo para Devoluciones
Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
Condiciones de los Productos
Para que la devolución sea aceptada, los productos deben estar:
- En su embalaje original y sin usar.
- Con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Sin señales de uso, daños o manipulaciones.
Proceso de Devolución
Sigue estos pasos para gestionar tu devolución:
- Contacta con nuestro equipo enviando un correo a [correo@profitstrength.com] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Recibirás las instrucciones para proceder, incluyendo la dirección de envío si es necesario.
- Envía el producto (los gastos de envío correrán por tu cuenta, excepto en casos de error nuestro o producto defectuoso).
- Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío iniciales no serán reembolsables, salvo que la devolución sea por un fallo de Profit Strength SL.
Productos Defectuosos o Errores
Si recibes un producto dañado, incorrecto o con defectos de fabricación, contáctanos de inmediato. Cubriremos los gastos de envío y te enviaremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos personalizados o bajo pedido.
- Suplementos nutricionales abiertos o sin su sello de seguridad.
Cambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, deberás realizar una devolución y efectuar un nuevo pedido.
Contacto
Para cualquier duda, escríbenos a:
📩 Email: [correo@profitstrength.com]
📞 Teléfono: [*+34 XXX XXX XXX*]
Profit Strength SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.